Política de Cambio y Devolución

Si quiere cambiar o devolver un producto, comuníquese con nosotros a través de nuestro correo maderasmaureira@gmail.com, ó llamando al teléfono +56971570347, para solicitarlo. Si lo prefiere, puede acercarse a nuestra tienda y solicitar el cambio o devolución. 

Presente la boleta y/o factura que acredita su compra. 

El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, sus manuales y póliza de garantía, limpio, con el embalaje original, y no debe presentar deterioro (rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).

La garantía no aplica a productos en oferta o de segunda selección, refaccionados o descontinuados, así como a productos a pedido (fabricados según medidas proporcionadas por los clientes), Tampoco aplica para productos dimensionados, ó traídos a pedido para el cliente.

Con respecto a la madera, ésta es un material vivo que puede doblarse ó torcerse debido a factores como humedad y temperatura. Si el material es adquirido en buenas condiciones y sufre modificaciones ó daños por la manipulación del cliente, éstos no son considerados como defecto de material.